2020-09-29 
在工作中，我们经常需要以书面报告的形式进行工作总结、交流沟通，包括发电子邮件、写工作报告、项目报价、运作回顾等等，如何用最少的文字表达最明确的内容？如何向客户传达正面积极向上的合作意向？用什么样的词汇可以让文章锦上添花？
我们发出的工作邮件，不管是发给客户还是同事，都代表了公司的企业形象和个人的职业素养，我们将在此为大家分享商务写作的学习要点，希望对大家的职业生涯有帮助，提高对正确沟通方式的重视。
TCS三级跳构思方法
①要达成的目标是什么——Tone 语气
②要提供什么信息来达成这个目标——Content 内容
③这些内容应该按照什么样的逻辑组织起来——Structure 结构
撰写不同的总结报告我们应该注意什么？
述职报告：谦恭
年度总结：有深度，有有效数据分析
进展汇报：不讨教
调查报告：实事求是
请 示：有主见
批 复：态度明确
项目计划：可交付
写邮件时应该注意什么？
地址栏：主送、抄送、密送
标题：精准，动宾结构
称呼：根据事件情况，收件者与发件者关系等
开头：目的，要话先说
要点（小标题）：目的，要话先说
诉求：立场清晰
结尾：友好、开放
如何写邮件标题
如何写邮件结尾语？
给客户：顺颂商祺 敬候筹安 并颂财安
给同级：敬祝安好 即请大安
给下级：即问近好
给上级：请复示、请指正、请指示、请教正、妥否请批复
给政府：敬请勋安 恭请钧安 只请政安
万用语：顺颂春祺
正 式：谨此致意 祝好
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